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DEVOLUCIONES


El Usuario podrá devolver cualquier artículo que haya comprado a través del portal www.itodoweb.com siempre y

cuando sea por las siguientes tres causas 


a) Derecho de revocación:


El Art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, confiere al Cliente el derecho a

la revocación del pedido solicitado en un plazo de 14 días desde la recepción del mismo, previa comunicación a

iTodoweb.com dentro de ese plazo, con devolución del precio que hubiera pagado por el mismo.

Podrá devolver el artículo adquirido siempre y cuando los productos no hayan sido abiertos ni usados y conserven

su precinto o embalaje original. No se admitirán devoluciones si el producto no es remitido en perfectas

condiciones, con su packaging original y sin usar. 


Deberá devolverse el pedido íntegro, con todos los accesorios y embalajes originales de los productos. El producto

debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original. El cliente deberá satisfacer los gastos directos de

devolución.

Conforme a la ley no se admitirán devoluciones de objetos que hayan sido desprecintados, excepto en los casos

de mercancía defectuosa.

Si el producto está defectuoso, en estos siete días el cliente también puede optar por la sustitución del producto. 


b) Devolución por defectos producidos en el transporte o error en el envío:

Si en el momento de la entrega se aprecia de forma visible y clara, sin necesidad de manipular los embalajes de

envío o los propios del producto, que un producto tiene defectos provocados por daños en el transporte o se

aprecia, en la misma forma, un error en la mercancía recibida, el Cliente deberá indicarlo OBLIGATORIAMENTE en el

albarán de entrega, y comunicarlo a ITODOWEB.COM mediante correo electrónico a

la dirección info@itodoweb.com logistica@itodoweb.com, indicando la incidencia, numero o datos de pedido e

imágenes o videos que argumenten lo ocurrido, en el transcurso de las 24 horas siguientes a la recepción del pedido

para poder instar la devolución del producto o productos afectados y con ello la sustitución por uno nuevo o el

reembolso del precio pagado por el mismo.

Si no se realiza el aviso al transportista o repartidor de que la caja o la mercancía está en mal estado, no nos

hacemos responsables de la devolución de la misma, tampoco si no se comunica en las siguientes 24 horas.

Los defectos producidos en el transporte que sólo sean apreciables tras haber desembalado el producto deberán

comunicarse en las primeras 24 horas desde la recepción del pedido mediante correo electrónico dirigido a la

dirección info@itodoweb.com o logistica@itodoweb.com, indicándole numero de pedido, los daños provocados en el

producto e instando la devolución del producto afectado y con ello la sustitución por uno nuevo, sustitución de las piezas

en mal estado o el reembolso del precio pagado por el mismo.


c) Devolución por producto defectuoso (garantía):

Todos los productos vendidos por ITODOWEB.COM tienen un plazo de garantía de 1 año desde la fecha de

factura para poder ser reparados o sustituidos por uno igual en virtud de a Ley 23/2003, de 10 de julio, de

Garantías en la Venta de Bienes de Consumo. Algunos artículos solo disponen de 6 meses de garantía en algunas

excepciones.  

Para la gama INTEX, consultar ya que estos artículos tienen garantías que oscilan entre 1 semana y 2 años.

Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda puede dirigirse

a itodoweb.com enviando un correo a:  info@itodoweb.com / logistica@itodoweb.com.